为深入贯彻深圳市中级人民法院关于在全市法院全面推行审前调解工作的部署，市中院民四庭认真落实各项审前调解措施，积极完善审前调解工作规范。一是制订审前调解法官和助理之间相互衔接的工作制度，明确法官与助理以及调解法官之间交叉调解的策略和步骤，完善工作流程规范，进一步提高工作效率；二是加强审前调解人员的培训，以及时发现争点和促进当事人形成调解意愿为目标，着重规范接待和调解工作用语、接洽方式，不断提高审前调解人员的工作能力；三是积极研究探索类型化调解的方法和措施，归纳上网文书常见案件类型，引导当事人通过同类案件形成合理的心理预期，进一步提高调解成功率；四是制作《审前调解指南》和《审前调解联系卡》，改进《审前调解情况表》，方便当事人了解审前调解工作，加强当事人与审前调解人员的工作联系，确保审前调解人员有针对性地开展调解工作。