家人涉嫌刑事犯罪，家属的第一反映普遍是着急，不知如何是好。其实，这个时候，作为专业的刑事律师，我们建议家属这样做，才可能帮助到自己的亲人：

1、第一时间了解清楚办案机关（是公安、海关、检察院、监狱等侦查部门）、关押机构（看守所等）等情况，了解清楚亲属去了哪里；

2、去关押机构（有管辖权的看守所）查询被关押人关押信息，了解关押机构录入的涉嫌罪名及其被关押时间等（第一时间为被关押亲属存入生活费等，保障其基本生活秩序）；

3、通过向关押机构或者办案机关初步了解家属涉嫌的罪名等基本信息（为请律师做基本的信息准备，以有备无患）；

4、通过了解被关押亲属的亲友等，初步了解清楚涉案的基本案情信息等（广泛掌握被关押人员的犯罪情况，为律师的判断提供信息源等）；

5、第一时间寻找专门做刑事案件、专门处理刑事犯罪的律师。

当在家属无法了解清楚亲人涉案的任何情况或者信息的时候，建议家属第一时间查找专业做刑事案件，处理刑事犯罪的律师。因为作为律师，其职业性质要求其具备处理上述1－4项信息的能力和技巧。而此时，最关键的就是如何找到专业负责的律师。家属也可以在不了解亲人涉案的任何信息的情况下，寻找律师的协助，以免因为时间的耽搁而影响案件的处理。