提防骗术升级 “客服来电”有假

　　广州市公安局新闻办公室通过媒体向社会通报3种新型电信诈骗。警方指出该3种电信诈骗手法是犯罪分子在以往诈骗手段上升级而来，具有更强的欺骗性和隐蔽性，警方近期已接报多宗市民上当受骗警情。为此，警方提醒，国庆长假期间，市民群众在休闲放松时莫忘提防电信骗子，遇到自称“银行客服”、“XX客服”等不明来电时，请提高警惕，仔细核实，并及时致电官方客服热线或警方110报警服务台咨询，确保自身财产不受损失。

　　来电扣“年费” 骗你来转账

　　9月21日12时许，市民潘先生用手机接了一个显示“私人号码”的电话，电话中一名女子称有人盗用他的身份证在农业银行办了一张10万额度的信用卡，需要每年交一千多元的年费，并提供潘先生一个“020-28300169”所谓的“农业银行信用卡部”电话号码去咨询。

　　潘先生拨打该号码，电话那头自称是农业银行工作人员的女子要潘先生到公安机关报警，再次给出020-66623916的“公安局”电话。慌了神的潘先生又按电话中“公安局民警”的要求，拨打010-57220372“北京银联卡管理中心”进行升级保护。最后，一个“北京银联卡管理中心”的客服称潘先生的银行卡信息泄露，需要到柜员机进行升级保护操作，在边通电话边操作柜员机的情况下，潘先生通过柜员机按对方的指示，向骗子的账号转出了自己卡内的25258元。

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　　警方支招：这种虚构银行卡“扣年费”的诈骗手段并不难识破，诈骗分子利用被害人着急的心理和对柜员机转账操作不熟悉，诱使被害人到柜员机前进行操作，从而达到诈骗目的。目前，银行无论是短信还是电话，客服号码均是全国统一，市民但凡接到“你的银行卡的账号被利用或者存在风险”的陌生号码来电都不要慌张和轻信，不要按照对方要求进行操作，而是拨打相应银行的客服电话进行求证。

　　“国美”设定最低消费?通通子虚乌有

　　9月21日中午，小张正在海珠区的家里用新买的电脑上网，这时手机响了，小张一看显示号码是国美电器的“4008113333”客服号码便接听了，电话中一个自称是国美电器商城客服人员的男子先是报出了小张的姓名和消费情况，随后对方告知小张，由于工作人员的失误，小张的客户资料个人信息已被定为国美电器批发商客户，每个月有最低消费500元，并在银行卡内扣除。小张立即要求取消客户资格，男子称会通知银行为小张办理取消手续。约20分钟后，小张便接到“银行工作人员”(021-95599)的来电，对方要求事主按照其操作指引，先是将自己银行卡内的现金全部提出，后小张在对方电话遥控下，将提现的8000元人民币在柜员机上存入到对方的帐户。小张存钱后发现被骗，于是报警。

　　警方支招：犯罪分子冒充“国美电器客服”声称其在国美电器购买产品后被定为国美电器批发商客户，每月最底消费，否则就要交纳一定的赔偿金。被害人一旦要求取消客户资格，犯罪嫌疑人要求将刷卡支付的银行卡提空转至指定账号实施诈骗。此种诈骗类型出现时间较短，且犯罪分子利用互联网改号软件将来电号码修改成国美客服号码，具有非常强的欺骗性。警方提醒，遇到该类来电，尤其是涉及个人身份、银行卡信息的，先勿相信，而是挂断后主动拨打官方服务号码进行求证核实。电话是主动拨出而不是被动接入的，犯罪分子将无计可施，无法牵制你的行动。

　　“优质客户、额度提升”让你一步一步掉陷阱

近日，陈小姐上班时，接到“招商银行信用卡客服黄经理”(185手机号码)来电，对方称由于陈小姐用卡信用良好，是银行的优质客户，可以免费升级，提高信用卡额度。陈小姐一听，非常乐意，这时“黄经理”就告诉陈小姐可以用手机登陆Wap.zsyhsd.com进行操作，自助完成升级。不疑有诈的陈小姐随后用手机登陆了该网站，并按照提示登记了信用卡卡号个人信息资料，并输入了卡背面的三位数字的识别码。当天下午，陈小姐又接到一个自称是招商银行的客户经理的电话(170手机号码)，核实了陈小姐的资料，包括信用卡卡号、身份证号码、信用额度等。接电话期间，陈小姐接到银行系统发来的一条验证短信，并将短信内容告诉了对方。没想到陈小姐刚挂电话，就又收到银行信息，自已的招商银行信用卡被盗刷了5934元，这才醒悟的陈小姐连忙向警方报警。

　　警方支招：在该类电信诈骗犯罪中，犯罪分子拨打被害人电话，自称是银行信用卡总部工作人员，声称被害人信用卡消费符合额度提升要求，可以提升信用卡透支额度，套取被害人信用卡卡号及背面三位数的识别码(CVV码)、信用卡有效期限及目前透支额度等信息。犯罪分子利用网上支付套现无须信用卡密码，只要被害人信用卡号、识别码、卡片有效期即可完成的特点，将钱刷走，从而达到诈骗目的。警方提醒，提升信用卡额度一般需要客户申请，银行不会向用户打电话办理此业务。此外，信用卡背面的三位数验证码非常重要，切勿轻易向他人提供。